Sports / Mobile
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, phạm vi áp dụng và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng 99pets, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này. Chúng tôi cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm slot, casino trực tiếp và thể thao — tất cả đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Các giao dịch qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra từng giao dịch trực tiếp trong mục ví tài khoản. Nếu phát hiện sai lệch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý theo đúng quy trình.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều khoản của 99pets, giúp bạn biết chính xác quyền lợi và giới hạn khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý hồ sơ và các thao tác trong tài khoản của bạn trên 99pets, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đều thuộc phạm vi điều khoản này và được ghi lại đầy đủ trong lịch sử ví tài khoản.
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và kèo thể thao hiển thị trong sảnh 99pets đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả nội dung từ các nhà cung cấp như và .
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 99pets không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba.
Với tư cách là người dùng 99pets tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản — mỗi lần nạp qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đều được ghi nhận theo thời gian thực. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý các yêu cầu chỉnh sửa theo thứ tự nhận được và sẽ xác nhận khi hoàn tất. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận phản hồi chính thức.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền hiển thị trong mục ví tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tìm giao dịch cụ thể.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong hồ sơ cần cập nhật, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp của bạn.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có vấn đề phát sinh, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin liên quan.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 99pets. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản, chỉnh sửa tài khoản và khiếu nại chính thức.
Kênh chat trực tiếp trong tài khoản cho phép bạn trao đổi nhanh với bộ phận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc quyền tài khoản.
Mục trợ giúp trong tài khoản của bạn tổng hợp các câu hỏi thường gặp về chính sách, hướng dẫn xác minh và quy trình xử lý khiếu nại.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và chỉ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu được xử lý, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập được bởi bạn và bộ phận xử lý được ủy quyền.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập riêng. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình được công bố.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 99pets. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem pháp luật tại địa phương có cho phép sử dụng nền tảng này hay không trước khi đăng ký tài khoản.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp tiền qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ — hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 99pets, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và xác nhận khi hoàn tất chỉnh sửa.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình được công bố và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc kênh chat trực tiếp trong tài khoản. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xem xét và phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại.