Sports / Mobile
Tất cả giao dịch tài chính của bạn — từ nạp tiền đến rút về ví — đều được xử lý ngay trong tài khoản 99pets, hỗ trợ Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn để bắt đầu. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — chọn kênh phù hợp với thói quen thanh toán nội địa của bạn. Nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, xác nhận giao dịch và theo dõi trạng thái ngay trong mục lịch sử tài khoản. Nếu có bất kỳ sự cố nào, mã tham chiếu giao dịch là thông tin quan trọng nhất bạn cần giữ lại để liên hệ hỗ trợ.
Vào tài khoản 99pets, chọn mục nạp tiền trong bảng điều khiển của bạn.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo kênh bạn đang dùng.
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận để hoàn tất lệnh nạp.
Kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản để xác nhận tiền đã vào.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 99pets và chọn phương thức nhận — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Nhập số tiền cần rút, điền thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng đúng theo yêu cầu hiển thị, rồi hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu. Chúng tôi không cam kết thời gian xử lý cụ thể vì điều đó phụ thuộc vào kênh thanh toán và quy trình xác minh của từng trường hợp. Lưu lại mã giao dịch sau khi gửi yêu cầu để tiện theo dõi.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục rút tiền và xem các kênh đang khả dụng.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card phù hợp với tài khoản của bạn.
Điền số tiền và thông tin ví hoặc ngân hàng đúng theo trường hiển thị trên màn hình.
Thực hiện bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu, sau đó lưu mã tham chiếu để theo dõi.
Một số thao tác tài chính trên 99pets yêu cầu bạn hoàn tất xác minh tài khoản trước khi tiến hành. Quy trình cụ thể — bao gồm các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp — sẽ được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn. Chúng tôi không liệt kê trước danh sách tài liệu vì yêu cầu có thể khác nhau tùy từng tài khoản. Hãy làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện trên màn hình và chỉ cung cấp thông tin mà hệ thống yêu cầu. Nếu bạn gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Vào phần cài đặt tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại và các bước còn lại.
Chỉ điền các trường và cung cấp thông tin mà hệ thống hiển thị — không cần chuẩn bị trước.
Sau khi gửi, kiểm tra lại trạng thái trong tài khoản để biết xác minh đã hoàn tất chưa.
Nếu xác minh bị trì hoãn hoặc có lỗi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Chúng tôi kết nối với các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền thuận tiện nhất. Mỗi kênh có quy trình xác nhận riêng — làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản khi bạn thực hiện giao dịch.
Nạp và rút qua ví Viettel Money — thao tác trực tiếp trong tài khoản 99pets của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa theo thông tin hiển thị tại quầy nạp hoặc rút tiền.
Sử dụng thẻ ghi nợ nội địa để nạp tiền nhanh chóng theo các bước trong tài khoản.
Sau mỗi giao dịch, bạn nên đối chiếu thông tin giữa lịch sử ví điện tử hoặc ngân hàng với lịch sử trong tài khoản 99pets. Điều này giúp phát hiện sớm bất kỳ sự chênh lệch nào và cung cấp đủ bằng chứng khi cần liên hệ hỗ trợ. Mã tham chiếu giao dịch là thông tin quan trọng nhất để hai bên đối chiếu chính xác.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ cả ví của bạn lẫn tài khoản 99pets để đối chiếu khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng lệnh — đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc kỹ nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm và số tiền từng giao dịch.
Chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng và lưu mã tham chiếu. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ.
Mỗi lần thực hiện giao dịch tài chính, hãy kiểm tra kỹ địa chỉ trang web và đảm bảo bạn đang đăng nhập đúng vào 99pets. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay thông tin tài khoản qua kênh bên ngoài. Nếu có bất kỳ điều gì bất thường, liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong tài khoản.
Luôn truy cập qua 99pets. Kiểm tra thanh địa chỉ trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào để tránh trang giả mạo.
Hoàn tất xác minh tài khoản theo đúng các bước hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Không chia sẻ thông tin xác minh qua kênh bên ngoài.
Chỉ sử dụng ví Viettel Money, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đứng tên chính bạn khi thực hiện giao dịch trên 99pets.
Mọi yêu cầu hỗ trợ về giao dịch đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản. Đây là con đường duy nhất chúng tôi xác nhận và giải quyết sự cố.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường gặp khi thực hiện giao dịch tài chính trên 99pets. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn để xem đầy đủ các kênh đang khả dụng và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Vào mục rút tiền trong tài khoản 99pets, chọn Viettel Money, nhập số tiền và thông tin ví của bạn. Hoàn tất bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu, sau đó lưu mã tham chiếu để theo dõi trạng thái.
Xác minh tài khoản là bước bảo vệ quyền lợi của bạn. Các trường thông tin cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản — làm theo đúng hướng dẫn đó là đủ, không cần chuẩn bị tài liệu trước.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị ngay tại quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn, tùy theo kênh thanh toán bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng kênh.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái vẫn đang xử lý sau thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
So sánh mã tham chiếu và số tiền giữa lịch sử ví của bạn với lịch sử trong tài khoản 99pets. Nếu có sự chênh lệch, chụp màn hình cả hai bên và gửi cho đội hỗ trợ để được kiểm tra.